Política de Envio

O nosso prazo de envio é de 3 a 5 dias úteis, embora a nossa equipa se esforce para despachar as tuas compras em até 24 horas ou no dia útil seguinte.

Se realizares uma compra ao sábado após as 11h, o envio será, na maioria dos casos, feito na segunda-feira seguinte.

⚠️ Atenção: Não temos controlo sobre o prazo de entrega após o envio da encomenda. Eventuais atrasos por parte dos serviços de transporte (USPS, UPS, FedEx, DHL, entre outros) estão fora do nosso alcance. Se tiveres qualquer dúvida, entra em contacto connosco através do e-mail: zorinadogotari@gmail.com.

A maioria dos produtos é enviada entre 24 a 48 horas após a confirmação da compra. O prazo médio de entrega varia entre 10 a 20 dias úteis, dependendo da transportadora e da tua localização.

Política de Devoluções

Se precisares de devolver algum produto, compreendemos — e estes são os detalhes que precisas de saber:

Podes devolver o artigo até 7 dias após a data da compra.
Serás responsável pelos custos de envio da devolução.
Será aplicada uma taxa de processamento de $3, que será deduzida do valor do teu pedido.
É necessário preencher o formulário de rastreio abaixo e enviar-nos o número de seguimento, para que possamos processar a devolução.
Os produtos devem estar novos, sem uso e em perfeitas condições.
Artigos com logotipo personalizado não podem ser devolvidos.

Receberás o reembolso total do valor do produto, excluindo os portes de envio. O reembolso será feito para o cartão de crédito ou conta PayPal utilizados na compra original. Os reembolsos são processados no prazo de até 10 dias úteis após a receção do produto devolvido.